- دوره آموزشی آکواپونیک
- دوره تکثیر و پرورش صنعتی قورباغه
- دوره آموزشی پرورش ماهی سردابی
- دوره آموزشی تولید فراورده های زالو
- دوره آموزشی پرورش گیاهان آکواریومی
- دوره آموزشی پرورش و تکثیر صنعتی زالو
- دوره آموزشی پرورش ماهی گرمابی
- دوره آموزشی پرورش ماهی خاویاری
- کارگاه آموزشی پرورش ماهی زینتی
- دوره آموزشی پرورش گیاهان آکواریومی
- دوره آموزشی پرورش صدف مروارید ساز
- دوره آموزشی پرورش صدف خوراکی
- دوره آموزشی پرورش میگو
- کارگاه آموزشی پرورش میکروجلبک-اسپرولینا وکلرولا
- کارگاه آموزشی پرورش ماکروجلبک
آنلاینحضوری
دوره آموزشی اصول تشریفات و پذیرایی
تماس بگیرید
امروزه دغدغه بسیاری از مدیران شرکت ها و یا سرپرستان داشتن منابع انسانی با تجربه و موثر می باشد. تا در زمان انجام امور محوله بدون هیچ کم و کاستی و بدرستی وظایف خود را انجام دهند.در این میان کارکنان خدماتی بدلیل اینکه ویترین و پیشانی هر سازمانی به حساب می آیند باید از کارایی بهتری برخوردار باشند.
زیرا اولین قضاوت ها در ورود مهمانان و ارباب رجوع از نظم و بی نظمی مکان انجام می گیرد. حال با توجه به اینکه کارکنان خدماتی می توانند نشان دهنده زشتی و زیبایی یک مکان باشند نیازمند تجربه و آموزش تخصصی هستند در این خصوص، گروه آموزشی نوشیجان سوالاتی را طراحی و در دسترس شما عزیزان قرار داده تا ابتدا خود سنجی نموده و با این سنجش میزان مهارت و عدم مهارت خود را ارزیابی نمایید.
در صورتی که پرسنل خدماتی (آبدارچیان و نظافتچیان) قادر به پاسخ گویی به سوالات هستند، در انجام امور توانا بوده در غیر این صورت نیاز به آموزش برای آنان واجب و ضروری می باشد.
| حضوری / آنلاین |
آنلاین ,حضوری |
|---|---|
| شهریه |
3500000 |
| مدت |
10ساعت |
| گواهینامه |
گواهینامه معتبر جهت درج در رزومه کاری |
توضیحات
- مقدمه اي بر اهميت تشريفات و پذيرايي
- آشنایی با زبان بدن
- ويژگي هاي شخصيتي مسئول تشريفات ، پذيرايي و آبدارخانه
- انواع چيدمان ميز مذاكرات ، اصول بهداشت پذيرايي
- روش هاي پذيرايي ، روش هاي حمل ظروف در پذيرايي
- نحوه قرار دادن پذيرايي روي ميز، زمان مناسب پذيرايي
- زمان مناسب جمع آوري ظروف
- نحوه پذيرايي نوشيدني ها ، چيدمان ميز ناهار
- اصول ارتباطات موثر ، ارتباطات موثر با مديران و همكاران
- ارتباطات حضوري، ارتباطات تلفني
- چگونه به مشتري خدمات بدهيم، نكات مهم در خدمات رساني
- شناخت مشتري در خدمات، نيازهاي پنهان مشتري
- خصوصيات مشتري، راه هاي بهبود در رضايت مشتري
- رمز موفقيت در خدمات رساني، تعهد و علاقه مندي در خدمت رساني
- ارتباط برقرار كردن و ويژگي هاي يكي نيروي خدمت رسان
- عوامل مهم در ارتباطات صحيح و مثبت
- آموزش بهداشت فردي، ويژگي هاي يك سرويس مشتري خوب
- ويژگي هاي رفتار شايسته و اخلاق كار، فراگيري و پرورش مهارت هاي گوش دادن
- انعطاف پذيري در خدمات رساني
- آراستگي و بهسازي محيط كار، مباحث نوين فنون پذيرايي
- تشريفات داخلي، تشريفات خارجي
- نحوه پذيرايي جلسات ، مهماندار آراسته در سازمان
- نامه رسان آراسته در سازمان نمونه هايي از كاركنان اراسته
- نمونه هايي از پذيرايي و ارايه سرويس مطلوب
معرفی مدرس پذیرایی و استاد تشریفات
مدرس دوره پذیرایی و تشریفات اداری با تسلط بر موضوع مورد تدریس، توانایی به اشتراک گذاری اطلاعات دقیق و به‌روز را دارند و می‌توانند ارتباط نزدیکتری با کارکنان خدمات و آبدارچیان برقرار کنند.
این امر به نیروهای نظافتچی و آبدارچی اعتماد به نفس می‌دهد و ایجاد محیطی مثبت و مشجع برای یادگیری ایجاد می‌کند.
همچنین، تخصص مدرس تشریفات در موضوع تدریس به او امکان می‌دهد تا مسائل پیچیده را به شیوه‌های ساده و قابل فهم برای شرکت کنندگان دوره توضیح دهد.
تسلط به مفاهیم و مهارت‌های آموزشی نیز به مدرس و استاد دوره این امکان را می‌دهد تا به گونه‌ای تدریس کند که یادگیری عمیق و دائمی را ترویج کند.
نظرات (0)
برای ثبت نقد و بررسی وارد حساب کاربری خود شوید.
فرم ثبت نام در دوره
"*"فیلدهای ضروری را نشان می دهد
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.